Retail experten Susanne Einhorn har gästat oss! Hon är Beteendevetaren, säljexperten och författaren som brinner för det lyckade kundmötet. Hennes koncept kallar hon för “supernöjda kunder, lyckliga säljare och inspirerade team”. ”Kundbemötandet är företagets DNA och värt mer än allt annat. Så var autentisk, bygg storyn och utbilda kunden i vilka ni är” Susanne har mer än 25 års erfarenhet av att utbilda inom kundbemötande och sälj i över 250 företag i 25 länder. Genom åren har Susanne säljtränat fram 4 vinnare i klassen ”Årets Butikssäljare” där prisutdelningen sker på den årliga prestigefyllda Retail Awards-galan. Alexander & Susanne pratar om vad som krävs inom försäljning och kundbemötande för att finnas kvar i framtiden! Det här är ett avsnitt ni inte vill missa!